Shay adalah seorang manajer produk di Avigilon, sebuah perusahaan Motorola Solutions di Vancouver, Kanada.

"Saya mewawancarai beberapa manajer produk dan saya mengikuti jalan mereka. Saya bangga bekerja di industri pengawasan video karena produk kami membantu menjaga keamanan mereka, itulah kontribusi kecil saya bagi dunia kita,” kata Shay dalam profilnya di situs web Avigilon.

John dan Shay telah bersama selama satu setengah tahun sebelum menikah. John pertama kali melihat Shay saat syuting di sebuah restoran Vancouver, di mana ia mengalami momen 'Love-at-First-Sight'.

"Ada seorang wanita yang saya lihat dan saya tidak bisa mengalihkan pandangan saya darinya. Saat itulah cinta itu dimulai," kata John dalam sebuah wawancara dengan Entertainment Tonight.

Keduanya pun mulai berkencan pada awal 2019 dan pertama kali terlihat makan malam bersama di Vancouver pada Maret 2019, saat John berada di Kanada untuk syuting film Playing with Fire.

Mereka lalu melakukan debut red carpet mereka pada Oktober 2019 saat pemutaran perdana film Playing With Fire di NYC.

Shay bekerja di Vancouver dengan posisi sebagai seorang teknisi yang jauh dari pusat perhatian, sama seperti mantan John sebelumnya, sesama bintang WWE, Nikki Bella.

Tampaknya, John memilih kisah romansa yang lebih sederhana kali ini setelah hubungannya yang sangat tersorot kamera dengan Nikki berakhir pada 2018.

Sebelumnya, John juga pernah menikah dengan Elizabeth Huberdeau. Keduanya bertunangan pada tahun 2009 dan menikah pada musim panas yang sama.

John dan Elizabeth terkenal sangat tertutup tentang hubungan mereka dan jarang terlihat bersama selama tiga tahun pernikahan. Mantan pasangan tersebut lalu bercerai pada tahun 2012.